УСЛОВИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
1. Кой обработва данните ви (Администратор)
Администратор на лични данни е „Маркови Ритейл“ ЕООД („techMAG.bg“), вписано в Търговския регистър при АВ.
ЕИК: [впишете] • ДДС №: [впишете] • Адрес: [впишете]
Имейл за контакт по защита на данните: office@techmag.bg
2. Какви данни събираме
Идентификационни: име, фамилия, ЕИК/булстат (за фирмени клиенти), данни за фактура.
Данни за контакт и доставка: имейл, телефон, адрес/офис на куриер.
Данни за поръчка и плащане: номер на поръчка, стойност, метод на плащане (без да съхраняваме данни за карта извън платежния оператор).
Технически данни/логове: IP адрес, устройство, браузър, операционна система, дата и час на достъп, бисквитки (cookies).
Идентификационни: име, фамилия, ЕИК/булстат (за фирмени клиенти), данни за фактура.
Данни за контакт и доставка: имейл, телефон, адрес/офис на куриер.
Данни за поръчка и плащане: номер на поръчка, стойност, метод на плащане (без да съхраняваме данни за карта извън платежния оператор).
Технически данни/логове: IP адрес, устройство, браузър, операционна система, дата и час на достъп, бисквитки (cookies).
3. На какво правно основание обработваме данните (чл. 6 GDPR)
Договор – за регистрация на профил, приемане/изпълнение на поръчка и доставка.
Закон – за счетоводни и данъчни изисквания (фактуриране, гаранции, рекламации).
Легитимен интерес – за предотвратяване на злоупотреби, сигурност на сайта, защита на права.
Съгласие – за бюлетини, промоционални съобщения и Pazaruvaj.com – „Коректен магазин“ (ако е приложимо).
Договор – за регистрация на профил, приемане/изпълнение на поръчка и доставка.
Закон – за счетоводни и данъчни изисквания (фактуриране, гаранции, рекламации).
Легитимен интерес – за предотвратяване на злоупотреби, сигурност на сайта, защита на права.
Съгласие – за бюлетини, промоционални съобщения и Pazaruvaj.com – „Коректен магазин“ (ако е приложимо).
4. За какво използваме данните (Цели)
Обработка и доставка на поръчки, обслужване на клиенти, гаранционно обслужване.
Плащания и счетоводство; превенция на измами и злоупотреби.
Комуникация по имейл относно статуса на поръчка, промени в условията и важни известия.
Маркетингови съобщения само при дадено съгласие (отписване по всяко време).
Обработка и доставка на поръчки, обслужване на клиенти, гаранционно обслужване.
Плащания и счетоводство; превенция на измами и злоупотреби.
Комуникация по имейл относно статуса на поръчка, промени в условията и важни известия.
Маркетингови съобщения само при дадено съгласие (отписване по всяко време).
5. Кой има достъп до данните (Получатели)
Куриери (напр. Спиди) за доставка.
Платежни институции/банки и картови оператори (Borica, Visa, MasterCard) за плащания.
Счетоводители/юристи/ИТ поддържащи доставчици при договорни отношения и конфиденциалност.
Pazaruvaj.com (ако участваш в програмата): имейл + имена на закупени стоки за събиране на отзиви.
Държавни органи – само при законово основание.
Куриери (напр. Спиди) за доставка.
Платежни институции/банки и картови оператори (Borica, Visa, MasterCard) за плащания.
Счетоводители/юристи/ИТ поддържащи доставчици при договорни отношения и конфиденциалност.
Pazaruvaj.com (ако участваш в програмата): имейл + имена на закупени стоки за събиране на отзиви.
Държавни органи – само при законово основание.
6. Трансфери извън ЕС/ЕИП
По правило не извършваме. Ако се наложи (напр. хостинг/инструмент извън ЕС), ще приложим гаранции по гл. V GDPR (Стандартни договорни клаузи) и ще ви информираме в тази политика.
7. Срокове за съхранение
Данни по поръчки/фактури: 10 години (съгласно счетоводното законодателство).
Профил в сайта: до изтриване от клиента или 2 години след последна активност.
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.
Технически логове/сигурност: до 1 година, освен ако закон не изисква друго.
Данни по поръчки/фактури: 10 години (съгласно счетоводното законодателство).
Профил в сайта: до изтриване от клиента или 2 години след последна активност.
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието.
Технически логове/сигурност: до 1 година, освен ако закон не изисква друго.
8. Вашите права
Имате право на достъп, корекция, **изтриване („право да бъдете забравени“) **, ограничаване, преносимост, възражение срещу обработване на легитимен интерес и срещу директен маркетинг, както и право да оттеглите съгласието си по всяко време (без да засяга законосъобразността до оттеглянето).
9. Как да упражните правата си
Пишете ни на office@techmag.bg от имейла на вашия профил и опишете искането (напр. „достъп до данни“, „изтриване“, „възражение“). Ще отговорим до 1 месец (възможно удължаване с още 2 месеца при сложност; ще ви уведомим).
Ако считате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).
10. Бисквитки (Cookies)
Използваме необходими бисквитки за функционирането на сайта и аналитични/маркетингови бисквитки само след съгласие (банер за съгласие, управление на предпочитания). Подробности – в Политика за бисквитки.
11. Сигурност
Прилагаме технически и организационни мерки: SSL/TLS криптиране, контрол на достъпа, регистри за достъп, минимизация на данните, обучение на персонала. Данните за картови плащания се обработват само от сертифицирани платежни оператори (PCI-DSS).
12. Маркетингови съобщения
Изпращаме бюлетини и оферти само при предоставено съгласие. Можете да се отпишете по всяко време чрез линка в имейла или на office@techmag.bg. Отказът не влияе на поръчките и договорите ви.
13. Рекламации и оплаквания
За рекламации относно закупени стоки/услуги се свържете на office@techmag.bg или използвайте формуляра в акаунта си.
14. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика периодично. Промените влизат в сила с публикуването им на сайта и се прилагат занапред.
